No CAMPING-CAR PARK, sabemos que os nossos viajantes de autocaravana apreciam a autonomia. Por isso, aqui estão 6 respostas claras e práticas às perguntas mais frequentes, para que não tenha de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Simples, rápido e eficaz!
1. Quais são os horários de abertura e os preços?
- Taxa de acesso à rede: 5 euros (válido para toda a vida)
- Menos de 5 horas numa zona: taxa fixa de 6 euros (com algumas excepções)
- Mais de 5 horas : taxas por período de 24 horas, consoante :
- o destino
- Serviços incluídos (água, eletricidade, saneamento, etc.)
- a estação
- política de preços local
- Taxa de visita: deduzida automaticamente, de acordo com as regras da região em causa
Para saber a tarifa exacta: consulte a aplicação móvel ou o sítio Web do CAMPING-CAR PARK.
2. Porque é que não consigo ver a minha conta ou fazer uma reserva?
Verificar :
- Se utilizar o endereço de correio eletrónico correto
- Se a sua palavra-passe estiver correta (ver abaixo para a repor)
- Se estiver bem ligado à Internet
Se o problema persistir, tente voltar a ligar ou atualizar a aplicação.
3. Como posso criar uma nova palavra-passe?
- Clique em "Esqueceu-se da sua palavra-passe" na página de início de sessão
- Receberá uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação para criar uma nova.
- Siga as instruções e volte a ligar
Não te esqueças de verificar o teu spam se não receberes nada!
4. Como é que posso prolongar a minha estadia?
- Se houver lugares disponíveis, a sua estadia é automaticamente prolongada por 24 horas se não abandonar a zona.
- Se o espaço estiver cheio (em função das futuras reservas), terá de abandonar o campo.
- Para evitar surpresas, garanta a sua estadia fazendo uma reserva através da aplicação
5. Posso colocar uma mesa e cadeiras?
Isto depende do tipo de regulamentação que rege a zona:
- Regras de estacionamento: proibido o mobiliário de exterior (mesas, toldos, etc.)
- Regulamentos "Camping": mobiliário geralmente autorizado
Verifique sempre as informações apresentadas no local ou na candidatura antes de se mudar.
6. Como posso reservar umas férias?
Reservas apenas através da aplicação móvel:
- Abrir a aplicação CAMPING-CAR PARK
- Clicar em Aires
- Procurar a zona pretendida (por destino ou no mapa)
- Clicar em "Reservar" > alterar as datas, se necessário
- Clique em Adicionar ao cesto > concluir o pagamento
O Pacote Privilege é necessário para reservar (29 euros/ano, cancelável gratuitamente)
Uma vez reservado, o seu lote é guardado mesmo que abandone temporariamente o sítio.
Com estas respostas simples e práticas, pode gerir as suas férias de forma totalmente autónoma e tirar o máximo partido da experiência do CAMPING-CAR PARK. Desfrute da sua viagem!
