Tem uma pergunta mas não sabe como obter a informação?

Viajar de autocaravana oferece uma liberdade incomparável, mas é essencial saber a quem recorrer se precisar de ajuda.
No CAMPING-CAR PARK, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar.
No entanto, para uma assistência rápida e eficaz, é fundamental escolher o canal de comunicação adequado à sua situação.

Perguntas mais frequentes : Consultar as FAQ

Antes de contactar as nossas equipas, consulte as nossas FAQ ou leia os artigos do nosso blogue.
Encontrará respostas claras e imediatas a muitas das suas perguntas:

• Recarregar a sua conta - Artigo: Como é gerido o seu saldo
• Reservas e cancelamentos
• Códigos de acesso - Artigo : Como ficar numa zona de CAMPING-CAR PARK
• Utilizar a aplicação - Artigo: Descubra a nossa aplicação móvel

Estes recursos estão disponíveis 24 horas por dia para o ajudar a resolver rapidamente as suas questões.

Uma pergunta simples e prática? Utilizar o WhatsApp

Para consultas rápidas e convenientes, a nossa equipa está disponível no WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.
É uma forma eficiente de obter respostas sem esperar.

👉 Contacto via WhatsApp

Problemas com a aplicação?

Se tiver algum problema com a nossa aplicação (instalação, ligação, funções), a secção "Aplicação" das nossas FAQ orienta-o passo a passo.

👉 Ir para a secção Aplicação
📍 Ou diretamente para o blogue: Descubra a nossa aplicação móvel

Partilhar com a comunidade: Junte-se ao nosso grupo no Facebook

Para partilhar as suas experiências, fazer perguntas ou dar a sua opinião, junte-se ao nosso grupo no Facebook "CAMPING-CAR PARK : Vos questions & Remarques".
As nossas equipas respondem diariamente e pode também conversar com outros proprietários de autocaravanas.

Juntar-se ao grupo do Facebook

Outros pedidos ou reclamações sobre a sua conta de cliente

Se tiver alguma questão específica sobre a sua conta de cliente, contacte-nos:

• Por mensagem privada nas nossas redes sociais:
  • Facebook
  • Instagram
• Por correio eletrónico, utilizando o nosso formulário de contacto

As nossas equipas estão empenhadas em responder cuidadosamente a todas as suas mensagens.

Emergências numa área de repouso: contacte-nos diretamente

Em caso de emergência numa zona (barreira bloqueada, avaria, impossibilidade de acesso), contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.

📞 Número de telefone: +33 1 83 64 69 21
🕒 Horário de funcionamento:

• Todos os dias, das 8h às 23h
• verão: das 7h à meia-noite

Horários para contactar o serviço de apoio ao cliente:

Conclusão

Ao escolher o canal de comunicação adequado, facilita a resolução das suas questões e contribui para uma melhor experiência para todos os utilizadores.
A nossa equipa está empenhada em apoiá-lo durante as suas viagens de autocaravana.

Para saber mais sobre o funcionamento da nossa rede e o que deve fazer, consulte :

• Como funciona
• Digital PASS'ETAPES : O passe para aceder facilmente às áreas de serviço
• Artigos na secção"Como funciona" do blogue

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