¿Tiene alguna pregunta pero no sabe cómo recuperar la información?

Viajar en autocaravana ofrece una libertad incomparable, pero es fundamental saber a quién dirigirse en caso de necesitar ayuda.
En CAMPING-CAR PARK, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.
Sin embargo, para una asistencia rápida y eficaz, es fundamental elegir el canal de comunicación adecuado a su situación.

Preguntas más frecuentes : Consulte las FAQ

Antes de ponerse en contacto con nuestros equipos, consulte nuestras FAQ o lea los artículos de nuestro blog.
Encontrará respuestas claras e instantáneas a muchas de sus preguntas:

• Recargar su cuenta - Artículo: Cómo se gestiona su saldo
• Reservas y anulaciones
• Códigos de acceso - Artículo : Cómo alojarse en una zona de CAMPING-APARCAMIENTO
• Uso de la aplicación - Artículo: Descubra nuestra aplicación móvil

Estos recursos están disponibles las 24 horas del día para ayudarle a resolver sus dudas rápidamente.

¿Una pregunta sencilla y práctica? Utiliza WhatsApp

Para consultas rápidas y cómodas, nuestro equipo está disponible en WhatsApp de lunes a viernes, de 9 a 17 h.
Es una forma eficaz de obtener respuestas sin esperas.

👉 Contacto por WhatsApp

¿Problemas con la aplicación?

Si tiene algún problema con nuestra aplicación (instalación, conexión, funciones), la sección "Aplicación" de nuestras FAQ le guiará paso a paso.

👉 Ir a la sección de aplicaciones
📍 O directamente al blog: Descubre nuestra aplicación móvil

Conéctese con la comunidad: únase a nuestro grupo de Facebook

Para compartir tus experiencias, hacer preguntas o dar tu opinión, únete a nuestro grupo de Facebook "CAMPING-CAR PARK : Vos questions & Remarques".
Nuestros equipos responden a diario, y también puedes chatear con otros propietarios de autocaravanas.

👉 Únete al grupo de Facebook

Otras solicitudes o reclamaciones sobre su cuenta de cliente

Si tiene alguna pregunta específica sobre su cuenta de cliente, póngase en contacto con nosotros:

• Por mensaje privado en nuestras redes sociales:
  • Facebook
  • Instagram
• Por correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto

Nuestros equipos se comprometen a responder atentamente a todos sus mensajes.

Emergencias en un área de descanso: Llámenos directamente

En caso de emergencia en una zona (barrera bloqueada, avería, acceso imposible), póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

📞 Teléfono: +33 1 83 64 69 21
🕒 Horario de apertura:

• Todos los días de 8.00 a 23.00 horas
• Verano: de 7.00 a 24.00 horas

🔀 Tiempos para llamar al servicio de atención al cliente:

Conclusión

Si elige el canal de comunicación adecuado, facilitará la resolución de sus consultas y contribuirá a mejorar la experiencia de todos los usuarios.
Nuestro equipo está dedicado a prestarle asistencia durante sus viajes en autocaravana.

Para saber más sobre cómo funciona nuestra red y qué debe hacer, consulte :

• Cómo funciona
• PASS'ETAPES digitales : El pase para acceder fácilmente a las áreas de servicio
• Artículos de la sección"Cómo funciona" del blog

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