Wir bei CAMPING-CAR PARK wissen, dass unsere Wohnmobilreisenden ihre Unabhängigkeit schätzen. Deshalb finden Sie hier 6 klare und praktische Antworten auf die häufigsten Fragen, damit Sie unseren Kundenservice gar nicht erst anrufen müssen. Einfach, schnell und unkompliziert!
1. Wie sind die Öffnungszeiten und Preise?
- Netzwerk-Zugangsgebühr: 5 € (lebenslang gültig)
- Unter 5 Stunden auf einem Stellplatz: Pauschale von 6 € (außer in Ausnahmefällen)
- Über 5 Stunden: 24-Stunden-Tarif, abhängig von:
- dem Zielort
- den inbegriffenen Leistungen (Wasser, Strom, Entsorgung etc.)
- der Saison
- der lokalen Preispolitik
- Kurtaxe: wird automatisch gemäß den Regeln der jeweiligen Region erhoben
Den genauen Preis finden Sie in der mobilen App oder auf der CAMPING-CAR PARK Website.
2. Warum kann ich mein Konto nicht aufrufen oder nicht reservieren?
Überprüfen Sie Folgendes:
- Ob Sie die richtige E-Mail-Adresse
- verwenden. Ob Ihr Passwort korrekt ist (siehe unten zum Zurücksetzen). Ob Sie mit dem
- Internet verbunden sind.
Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, sich neu anzumelden oder die App zu aktualisieren.
3. Wie erstelle ich ein neues Passwort?
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen". Sie erhalten eine
- E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich erneut an.
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten!
4. Wie kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
- Wenn Plätze verfügbar sind, verlängert sich Ihr Aufenthalt automatisch um 24 Stunden, wenn Sie den Platz nicht verlassen.
- Wenn der Stellplatz ausgebucht ist (gemäß anstehenden Reservierungen), müssen Sie den Platz räumen.
- Um Überraschungen zu vermeiden, sichern Sie Ihren Aufenthalt mit einer Reservierung über die App.
5. Darf ich Tisch und Stühle aufstellen?
Das hängt von der jeweiligen Platzordnung ab:
- "Parkplatz"-Regelung: Außenmöbel verboten (Tisch, Markise etc.)
- "Camping"-Regelung: Möbel in der Regel erlaubt
Prüfen Sie vor dem Einparken stets die vor Ort ausgehängten Informationen oder schauen Sie in der App nach.
6. Wie reserviere ich einen Aufenthalt?
Reservierungen sind ausschließlich über die mobile App möglich:
- Öffnen Sie die CAMPING-CAR PARK App
- Klicken Sie auf Stellplätze
- Suchen Sie den gewünschten Stellplatz (nach Zielort oder auf der Karte)
- Klicken Sie auf „Reservieren“ > passen Sie bei Bedarf die Daten an
- Klicken Sie auf In den Warenkorb > schließen Sie die Zahlung ab
✅ Das Privilege-Paket ist für Reservierungen erforderlich (29 €/Jahr, kostenlos kündbar)
Sobald Sie gebucht haben, bleibt Ihr Stellplatz reserviert, auch wenn Sie den Platz vorübergehend verlassen.
Mit diesen einfachen und praktischen Antworten verwalten Sie Ihre Aufenthalte völlig eigenständig und genießen das CAMPING-CAR PARK-Erlebnis in vollen Zügen. Gute Reise!
